0

Din vogn er tom

FORSKRIFTER | FRAGT | VEND TILBAGE

SVART FREDAGS SALGSPOLITIK

Nyd 20% rabat på sitewide under vores Black Friday-salg fra fredag ​​november 22 - december 1st. Rabatten anvendes automatisk ved udtjekning. Kan ikke kombineres med andre rabatkoder eller tidligere ordrer. Ikke relevant for handelen.

SHIPPING | TILBAGE GRATIS FREMGØRELSESPOLITIK

Gratis forsendelse på standard levering. De fleste tilbehør og belysning sendes af UPS. Større genstande og møbler leveres på ydersiden af ​​dit hjem eller bygning. * Ekskluderer øer og udenlandsstater. Kontakt os venligst for et tilbud.

Mexico og Canada: Ordrer sendes gratis til en speditør i USA. Kunderne vil være ansvarlige for at bringe varerne i deres land. I tilfælde af store ordrer kan vi tilbyde citater til at sende en container direkte i Mexico eller Canada, og kunderne vil stadig være ansvarlige for import og told.

For alle forsendelser er kunderne ansvarlige for alle relevante import- og tilpassede afgifter.

LEVERINGSTID

På lager varer leveres normalt inden for to uger efter bestilling. Ikke på lager varer leveres inden for 4 til 6 uger.

LEVERINGSDAG

Frem til leveringsdagen vil vores leveringspartnere kontakte dig for at arrangere et tidsvindue, som du kan forvente din ordre. Sørg for nøje at måle dine dørkarmer og gange for at bestemme den bedste vej til dine nye møbler. Hvis vi ikke kan få dine møbler ind i dit hjem, er du ansvarlig for returforsendelsesgebyrene. Ved ankomst arrangerer vores leveringspartnere din pakke i overensstemmelse med din valgte forsendelsesmulighed. Sørg for, at alle kasser er i god stand, hvis der er nogen skade på kassen, skal du åbne kassen, før du underskriver, og hvis du ser nogen skade, venligst notate dette på kvitteringen. Hvis der ikke er nogen skade på den kasse, du har 48 timer for at inspicere varen fuldt ud. Efter 48 timer er der ingen skaderudvekslinger tilgængelige.

Små varer sendt af UPS, disse vil blive leveret hurtigst muligt, og kureren vil ikke ringe i forvejen for at planlægge levering. Courier leverancer kræver ikke en underskrift ved levering og din pakke vil blive efterladt lige uden for døren, hvis du ikke er tilgængelig for at modtage den.

I tilfælde af at du skal returnere din artikel, er den originale emballage nødvendig for at undgå et ompakningsgebyr.

RETURNERING

Vi tilbyder en 7 dag retur politik.

Hvis du vil annullere en ordre, skal du underrette os via mail på shipping@oroa.com. Så længe du afbestiller din ordre, inden den har forladt vores lager, modtager du en refusion minus et restockeringsgebyr, hvis det er tilfældet. Hvis du annullerer din bestilling, når den har forladt vores lager, er du ansvarlig for forsendelses- og returafgifter.

Hvis du har brug for at opdatere din leveringsadresse, når din ordre allerede er på vej, bliver du opkrævet et omkostningsgebyr.

For at starte din returproces, kontakt vores team. De vil sætte dig op med alt, hvad du har brug for til afkastet. Vi beder om, at du anbringer dit returnerede produkt i sin originale emballage. Vi kan kun acceptere returneret produkt i ny tilstand. Produkter med ridser, pletter, skader, boringer eller andre ændringer kan ikke returneres.

Det returnerede produkt vil blive inspiceret inden for 72 timer, når vi ankommer til vores lager. Når vi har fastslået, at det er i ny tilstand, behandler vores team dit retur og udsteder en refusion.

Et genopladningsgebyr på 20% af den fulde detailsalgspris anvendes også.

Varer gemmes gratis i 30 dage efter det, at OROA vil opkræve 2% af den fulde detailværdi pr. Måned.

Skader og / eller erstatningskrav

Hvis du gerne vil rapportere om skader, eller skulle der være problemer, der kræver udskiftning eller reservedel til dine bestilte møbler, skal du læse følgende trin omhyggeligt:
  1. Sørg for at opbevare pakken og emballagematerialerne fra vores produkter for at kunne tackle din påstand.
  2. Indsend klare fotos af udvendig og intern emballage og det problem, der rapporteres, sammen med et foto af forsendelsesmærket (det hvide ark på kassen med stregkoden)
  3. Til sidst skal du give en kort forklaring af problemet, og hvordan det skete.
* Bemærk, at reservedele afhænger af tilgængelighed, og det kan tage op til 4-6 uger at behandle *

Denne returpolitik gælder kun for sammenhængende amerikanske og kontinentale EU. For ethvert andet land, vær venlig kontakte os.

Hvis det er usandsynligt, at dit produkt ankommer beskadiget, bedes du sende e-mail til shipping@oroa.com, eller ring til vores kundeserviceteam på 1-844-844-OROA.

Alle salgsprodukter er ikke dækket af vores returpolitik.

Tilmeld